---

Bekasi, 30 April 2026 – PT Kereta Api Indonesia (KAI) mengambil langkah cepat dan humanis dengan menyediakan layanan pendampingan psikologis bagi para korban kecelakaan kereta api yang terjadi di wilayah Bekasi. Upaya ini dilakukan sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan dalam memastikan tidak hanya pemulihan fisik, tetapi juga kesehatan mental para korban.

Insiden kecelakaan yang melibatkan perjalanan kereta api tersebut menyebabkan sejumlah penumpang mengalami trauma, meskipun sebagian besar hanya mengalami luka ringan. Menyadari dampak psikologis yang dapat berlangsung jangka panjang, KAI bekerja sama dengan tenaga profesional di bidang kesehatan mental untuk memberikan dukungan yang dibutuhkan.

Vice President Public Relations KAI menyampaikan bahwa layanan ini mencakup sesi konseling langsung, terapi trauma, hingga pemantauan kondisi psikologis korban secara berkala. “Kami memahami bahwa pengalaman kecelakaan bisa meninggalkan luka yang tidak terlihat. Oleh karena itu, pendampingan psikologis menjadi bagian penting dalam proses pemulihan korban,” ujarnya.

Layanan tersebut disediakan di beberapa titik, termasuk rumah sakit tempat korban dirawat serta posko darurat yang didirikan di sekitar lokasi kejadian. Tim psikolog juga disiagakan untuk memberikan bantuan kepada keluarga korban yang turut terdampak secara emosional.

Selain itu, KAI memastikan seluruh korban mendapatkan penanganan medis terbaik serta santunan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Koordinasi dengan pihak rumah sakit, kepolisian, dan instansi terkait terus dilakukan guna mempercepat proses penanganan pascakejadian.

Sejumlah korban mengaku terbantu dengan adanya layanan ini. Salah satu penumpang menyampaikan bahwa dirinya sempat mengalami kecemasan berlebih setelah kejadian, namun mulai merasa lebih tenang setelah menjalani sesi konseling. “Awalnya saya sulit tidur dan terus teringat kejadian itu, tapi setelah berbicara dengan psikolog, saya merasa jauh lebih baik,” katanya.

KAI juga menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan standar keselamatan perjalanan kereta api guna mencegah kejadian serupa di masa mendatang. Evaluasi menyeluruh terhadap sistem operasional dan keamanan tengah dilakukan sebagai bagian dari langkah perbaikan.

Peristiwa ini menjadi pengingat penting akan perlunya perhatian terhadap aspek kesehatan mental dalam setiap penanganan bencana atau kecelakaan. Dengan adanya layanan psikologis yang disediakan KAI, diharapkan para korban dapat pulih secara menyeluruh dan kembali menjalani aktivitas seperti sediakala.